রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kj66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লগইন সেশন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
kj66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজিং — যেকোনো পথে আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে সহায়তা পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

তথ্য রক্ষায় আমাদের চারটি অঙ্গীকার

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর সেই তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা আমাদের ডেটা ধারণ নীতিতে স্পষ্ট আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি সঠিকভাবে লোড করতে কুকি কাজে লাগে।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য অতিরিক্ত সময় ধরে রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এই দুটি স্তর সবসময় সক্রিয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

এই নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ডেটা রাখি না। তথ্য মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও মোবাইল লবি লোডিংয়ে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে মূল অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে দেখতে পারবেন, অথবা সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠালে আমরা তথ্যের তালিকা দিই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা অভিযোগ পাওয়ার পর দ্রুত যাচাই করে লিখিত সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।